Algemene voorwaarden

Versie september 2026
Verse soep op het werk

Artikel 1 - Identiteit en definities

1. Werksoep is gevestigd aan Antonie van Leeuwenhoekstraat 5, 3261 LT Oud-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42088678, btw-nummer NL005486619B98, hierna te noemen: 'Werksoep'. Telefoon: 0186-612302. E-mail: info@werksoep.nl. Website: www.werksoep.nl.
2. Onder 'Klant' wordt verstaan iedere onderneming, organisatie of andere zakelijke afnemer die een overeenkomst aangaat met Werksoep.
3. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke overeenkomsten (B2B).

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Werksoep.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

1. Aanbiedingen en offertes van Werksoep zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant een aanbod of bestelling van Werksoep heeft aanvaard.
3. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, prijzen of communicatie binden Werksoep niet.
4. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens, waaronder het afleveradres, contactgegevens, gewenste leverdag en bestelhoeveelheden.

Artikel 4 - Bestellingen, assortiment en leveringen

1. Werksoep levert verse, gekoelde soepen volgens het tussen Werksoep en de Klant overeengekomen leveringsschema.
2. De minimale bestelhoeveelheid bedraagt 10 liter soep per levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Werksoep biedt iedere week een wisselend assortiment van vijf verschillende soepen aan. De samenstelling van het assortiment verschilt per week. De Klant kan via het klantenportaal een keuze maken uit de vijf soepen die voor de betreffende week worden aangeboden.
4. Werksoep behoudt zich het recht voor het geplande assortiment te wijzigen indien een bepaalde soep door onvoorziene omstandigheden niet geleverd kan worden. In dat geval biedt Werksoep waar mogelijk een passend alternatief aan.
5. De Klant kan via het online klantenportaal de bestelling en/of geplande levering aanpassen, waaronder het wijzigen van de hoeveelheid of, voor zover het portaal deze mogelijkheid biedt, het overslaan van een levering.
6. Wijzigingen voor de daaropvolgende leverweek dienen uiterlijk op woensdag via het klantenportaal te zijn doorgegeven. Na woensdag geldt de bestelling voor de daaropvolgende week als definitief.
7. Indien de Klant geen wijziging doorgeeft, wordt de levering uitgevoerd conform de op dat moment in het klantenportaal geregistreerde bestelling.
8. Wijzigingen of annuleringen die na de hiervoor genoemde deadline worden doorgegeven, kunnen uitsluitend worden geaccepteerd indien dit operationeel nog mogelijk is. Werksoep is gerechtigd reeds geproduceerde, bestelde of ingeplande producten in rekening te brengen.
9. Bij een aantoonbare technische storing van het klantenportaal kan de Klant een wijziging vóór de woensdagdeadline per e-mail aan Werksoep doorgeven.
10. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11. Rond feestdagen, bedrijfssluitingen of andere bijzondere omstandigheden kan Werksoep de gebruikelijke leverdag wijzigen. Werksoep informeert de Klant hierover zo tijdig mogelijk.

Artikel 5 - Klantenportaal

1. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de in het klantenportaal ingevoerde bestellingen, hoeveelheden, leverdata en overige gegevens.
2. De bestelling zoals deze na het verstrijken van de wijzigingstermijn in het klantenportaal geregistreerd staat, geldt als de definitieve bestelling voor de betreffende levering.
3. De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met eventuele inloggegevens voor het klantenportaal.

Artikel 6 - Gekoelde levering, ontvangst en bewaring

1. De soepen van Werksoep zijn verse, gekoelde producten en worden gekoeld bij de Klant afgeleverd.
2. Werksoep draagt zorg voor een deugdelijke gekoelde levering van de producten tot het moment van aflevering bij de Klant.
3. Vanaf het moment van aflevering is de Klant verantwoordelijk voor het op de juiste wijze gekoeld bewaren van de producten, overeenkomstig de bewaarvoorschriften op de verpakking, omdoos en/of het etiket.
4. De soepen dienen na ontvangst zo spoedig mogelijk gekoeld te worden opgeslagen en gedurende de verdere opslag gekoeld bewaard te blijven overeenkomstig de aangegeven bewaartemperatuur.
5. De omdoos waarin Werksoep de soepen levert, is geschikt om in een koelkast te plaatsen en is voorzien van een aanduiding dat de producten gekoeld bewaard moeten worden. De Klant is verantwoordelijk voor het daadwerkelijk gekoeld opslaan van de geleverde producten.
6. Indien de Klant niet zelf aanwezig is bij aflevering, maar Werksoep de producten op een vooraf overeengekomen plaats mag achterlaten, gaat de verantwoordelijkheid voor de juiste opslag en koeling over op de Klant op het moment dat de producten op deze plaats zijn afgeleverd.
7. De Klant is verantwoordelijk voor het correct opwarmen, warmhouden en serveren van de soep overeenkomstig de door Werksoep verstrekte instructies.
8. De Klant dient de op de verpakking vermelde houdbaarheidsdatum en bewaarvoorschriften in acht te nemen.
9. Werksoep is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies, voedselveiligheidsrisico's of andere schade die ontstaat nadat de producten zijn afgeleverd en niet overeenkomstig de voorgeschreven temperatuur, bewaar-, verwarmings- of gebruiksinstructies zijn behandeld.

Artikel 7 - Allergenen en productinformatie

1. Werksoep verstrekt product- en allergeneninformatie overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Recepturen en assortimenten kunnen wijzigen. De actuele informatie op het etiket en/of de verpakking van het geleverde product is leidend.
3. De Klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van relevante allergeneninformatie aan medewerkers, gasten of andere personen aan wie de soep wordt verstrekt.

Artikel 8 - Prijzen

1. Alle genoemde zakelijke prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. De op het moment van bestellen overeengekomen prijzen zijn van toepassing.
3. Werksoep is gerechtigd prijzen te wijzigen, onder meer als gevolg van wijzigingen in grondstofprijzen, energieprijzen, lonen, verpakkingskosten, transportkosten, belastingen of andere kostprijsbepalende factoren.
4. Prijswijzigingen voor periodieke leveringen worden vooraf aan de Klant bekendgemaakt.

Artikel 9 - Soepketels, kommen en overige materialen bij opstart

1. Bij de start van de samenwerking kan de Klant onder meer soepketels, soepkommen, soeplepels, opscheplepels en andere toebehoren bij Werksoep aanschaffen.
2. Deze artikelen worden afzonderlijk gefactureerd.
3. Er is sprake van koop en niet van bruikleen of huur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. De eigendom van de gekochte artikelen gaat pas definitief over op de Klant nadat alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig aan Werksoep zijn betaald.
5. Vanaf aflevering zijn beschadiging, verlies, onderhoud en normaal gebruik van de gekochte materialen voor rekening en risico van de Klant.
6. Voor door derden vervaardigde apparatuur geldt de fabrieks- of leveranciersgarantie voor zover van toepassing.

Artikel 10 - Proefplaatsing soepketel

1. Werksoep kan met de Klant een proefplaatsing van een soepketel overeenkomen.
2. Een proefplaatsing duurt maximaal één maand.
3. Voor de proefplaatsing wordt € 30 exclusief btw per maand in rekening gebracht.
4. De proefplaatsing heeft uitsluitend betrekking op de soepketel. Eventuele overige materialen vallen hier niet onder.
5. De soepketel blijft gedurende de gehele proefperiode eigendom van Werksoep.
6. De Klant dient zorgvuldig met de soepketel om te gaan en deze uitsluitend overeenkomstig de gebruiksinstructies te gebruiken.
7. Bij beschadiging tijdens de proefperiode wordt € 100 aan de Klant in rekening gebracht.
8. Normale gebruikssporen vallen niet onder beschadiging.
9. Bij verlies, diefstal of het niet retourneren van de soepketel is Werksoep gerechtigd de vervangingswaarde van de soepketel in rekening te brengen.
10. Na afloop van de proefperiode wordt de soepketel teruggenomen, tenzij partijen overeenkomen dat de Klant een soepketel aanschaft.

Artikel 11 - Facturatie en betaling

1. Werksoep factureert de geleverde soep maandelijks achteraf.
2. Bij de opstart geleverde en gekochte apparatuur en toebehoren mogen afzonderlijk worden gefactureerd.
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
4. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, is Werksoep gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6. Werksoep is bij betalingsachterstand gerechtigd verdere leveringen op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
7. Werksoep kan bij twijfel over de betalingscapaciteit vooruitbetaling of andere zekerheid verlangen.

Artikel 12 - Duur en opzegging

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt een overeenkomst voor periodieke levering van soep aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. Zowel de Klant als Werksoep kan de overeenkomst schriftelijk of per e-mail beëindigen met een opzegtermijn van één maand.
3. Gedurende de opzegtermijn blijven de overeengekomen leveringen en betalingsverplichtingen van kracht.
4. Werksoep kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen indien de Klant structureel niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of anderszins wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.

Artikel 13 - Klachten

1. De Klant dient de levering direct na ontvangst te controleren.
2. Klachten over hoeveelheid, kwaliteit, beschadiging of versheid dienen zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
3. De Klant verstrekt daarbij voldoende informatie om de klacht te kunnen onderzoeken, waaronder indien relevant foto's, productnaam, houdbaarheidsdatum en lot- of batchnummer.
4. Werksoep dient in de gelegenheid te worden gesteld de klacht en/of het betreffende product te onderzoeken.
5. Indien een klacht gegrond is, bepaalt Werksoep of het product wordt vervangen, gecrediteerd of op een andere passende wijze wordt gecompenseerd.
6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting voor overige correct geleverde producten niet op.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

1. Werksoep is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Werksoep.
2. Werksoep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies of bedrijfsstagnatie.
3. Werksoep is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat nadat de Klant de producten niet overeenkomstig de verstrekte bewaar-, koel-, verwarmings- of gebruiksinstructies heeft behandeld.
4. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Werksoep beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Deze beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Werksoep voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 15 - Overmacht

1. Werksoep is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet of niet tijdig kan nakomen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
2. Hieronder vallen onder meer storingen in productieapparatuur, stroom- of gasuitval, brand, ziekte of uitzonderlijke personeelsuitval, transportproblemen, stakingen, extreme weersomstandigheden, tekorten aan grondstoffen of verpakkingen en tekortkomingen van leveranciers of vervoerders.
3. Werksoep mag in een dergelijke situatie een levering uitstellen, wijzigen, een gelijkwaardig alternatief aanbieden of annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.

Artikel 16 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Werksoep is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 17 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Werksoep is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden worden voorafgaand aan de inwerkingtreding aan bestaande klanten bekendgemaakt.
3. Schriftelijk overeengekomen afwijkende afspraken tussen Werksoep en de Klant gaan voor op deze algemene voorwaarden.